
Hulp nodig?
Veelgestelde vragen
VEEL GESTELDE VRAGEN
Het Merk
Helaas is er nog geen fysieke RIJP-winkel. Je kunt onze collectie kopen op onze website www.rijpclothing.com. Als je onze producten liever in het echt wilt zien en proberen, is onze collectie verkrijgbaar bij LUTZ, gevestigd in Vinkeveen, Nederland.
RIJP volgt geen traditionele seizoenen of trends, maar heeft een doorlopende collectie gecreëerd die geschikt is voor alle seizoenen en gelegenheden. Wij hechten waarde aan duurzaamheid en modulaire ontwerpen en willen dat je investeert in stukken die relevant en verfijnd blijven na verloop van tijd. Onze collectie is gemaakt om lang mee te gaan, zowel in kwaliteit als in stijl.
Producten
Wij gebruiken materialen van hoge kwaliteit en zorgvuldig geselecteerde behandelingen om de perfecte pasvorm en afwerking van elk product te garanderen. Om de levensduur van uw RIJP-producten te verlengen, volgt u de onderhoudsinstructies op het label aan de binnenkant van elk product.
De introductie van een nieuw product is niet gebonden aan een bepaald seizoen, het product komt pas op de markt als het compleet is en klaar om gedragen te worden. We zullen onze collectie alleen uitbreiden met producten die een nieuwe waarde toevoegen aan je garderobe.
We willen ons productieproces zo verantwoord en duurzaam mogelijk maken en daarom produceren we uitsluitend binnen Europa.
Op dit moment werken we samen met drie vertrouwde leveranciers, allemaal gevestigd in de buurt van Porto in Portugal, een regio die bekend staat om zijn vakmanschap en kwaliteit in textielproductie.
Verzending & retourneren
We verzenden momenteel naar verschillende Europese landen. Je kunt de beschikbare bestemmingen bekijken tijdens het afrekenen. Als je land niet in de lijst staat, kun je contact met ons opnemen via info@rijpclothing.com. We geven je de van toepassing zijnde bezorgkosten en doen ons best om de bezorging van je gewenste artikel(en) te regelen.
We streven ernaar om je bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Bestellingen die tussen dinsdag en vrijdag voor 16:00 uur zijn geplaatst, worden dezelfde dag nog verzonden. Bestellingen die op zaterdag, zondag of maandag worden geplaatst, worden op dinsdag verzonden. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een Track & Trace-code waarmee je de levering kunt volgen.
Voor Europese landen buiten Nederland, België en Duitsland worden de verzendkosten betaald door de klant en deze variëren per locatie. Bij het afrekenen worden de verzendkosten voor jouw adres berekend en weergegeven.Door een bestelling te plaatsen, ga je ermee akkoord alle douanerechten en belastingen te betalen die door jouw land worden vereist.
Omruilen
Voor een snelle en eenvoudige omruiling kun je een nieuwe bestelling plaatsen via onze website. Je kunt het originele artikel retourneren via de hieronder beschreven retourprocedure.
Retourneren
Klanten in Nederland, België en Duitsland kunnen gratis retourneren. Voor andere Europese landen variëren de retourkosten per locatie.Wanneer je een retourzending aanmaakt, worden de van toepassing zijnde kosten berekend en getoond voordat je retourlabel wordt gegenereerd.Je kunt een retourlabel aanmaken via de volgende link: https://rijp.shipping-portal.com/rp/
Europe
The retourzendingen zijn voor rekening van de klant. De geschatte retourkosten verschillen per land. Door een retourzending aan te maken, worden de van toepassing zijnde kosten berekend en getoond voordat je retourlabel wordt gegenereerd.Vergeet niet het bijgevoegde retourformulier in te vullen. Maak een retouretiket aan via de volgende link: https://rijp.shipping-portal.com/rp/
Other continenten
Voor alle landen buiten Europa zijn retourzendingen voor rekening van de klant. Retourneer je bestelling via een postservice naar keuze en vul het bijgevoegde retourformulier in.Retouradres:RIJPHerenweg 453645DE VinkeveenNederlandNadat we je retourzending hebben ontvangen, storten we je geld binnen 5 werkdagen terug.Je ontvangt een bevestigingsmail zodra de restitutie is verwerkt.
Betalingen
Je kunt op onze webshop veilig betalen met iDeal, Credit Card, PayPal, Klarna, Bancontact of Sofort.Contante betalingen zijn niet mogelijk, omdat wij geen fysieke RIJP-winkel hebben.Staat je vraag er niet bij? Onze klantenservice helpt je graag verder! Stuur gerust een e-mail naar info@rijpclothing.com.
Onze klantenservice helpt je graag verder!
Stuur een e-mail naar info@rijpclothing.com.